
注意要點(diǎn):
1.讓老坐最舒服的座;點(diǎn)老板最喜歡的菜;談最不痛不癢的話(huà)題。 就算同桌吃飯,老板還是老板;
2.不要替老板做主,你可能是老板的分身但絕對(duì)不是替身;
3.在老板面前不可顯露醉態(tài)。酒能成事,但也能誤事。
如何保持好與老板適當(dāng)?shù)木嚯x,能夠以非常“藝術(shù)化”的方式既讓老板對(duì)你信任,而且也不會(huì)使你遠(yuǎn)離老板的視線,這的確是個(gè)難題!叭穗H傳播學(xué)”里面提到四種與周遭環(huán)境保持安全舒適關(guān)系的。1.公眾距離:350公分以上,例如看表演、上課。2.社會(huì)距離:120—350公分之間,例如談公事。3.個(gè)人距離:50—120公分之間,例如與親朋好友聊天的距離。4.親密距離:30公分以?xún)?nèi),例如與親密的伴侶親密接觸的距離。顯然員工與老板的距離應(yīng)維持在第2與第3之間。
同時(shí)我們還需要遵守以下一些規(guī)則:
1.尊重老板;
2.認(rèn)清自己并演好自己的“角色”;
3.多溝通建立信賴(lài);
4.成就老板的決策;
5.不要固執(zhí)的與老板頂著干;
6.謹(jǐn)言慎行養(yǎng)成良好的習(xí)慣;
7.要與老板保持一定的“尺度”。
世界上最難控制的距離,既不是與仇人保持距離,也不是與戀人分享秘密,而是與老板保持有禮有節(jié),能公事良好溝通,私事互不侵犯的距離。這樣的安全距離,你能做到嗎?
如果說(shuō)員工與老板的距離是世界上最難控制的距離,那么如何保持與客戶(hù)之間的距離更像一個(gè)高深的控制理論。
客戶(hù):這么近,那么遠(yuǎn)
“人說(shuō)戀愛(ài)就像放風(fēng)箏”,其實(shí)和客戶(hù)之間的距離也像放風(fēng)箏,拉得太緊會(huì)讓客戶(hù)感到密不透氣的厭煩,放得太松又怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)趁虛而入。一天打三通電話(huà)去問(wèn)候客戶(hù)的公司、問(wèn)候客戶(hù)的家人、問(wèn)候客戶(hù)的寵物都會(huì)讓人覺(jué)得你不是在做生意而是在調(diào)查戶(hù)口挖人隱私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策,又會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己的重要性不夠。和客戶(hù)保持安全距離的學(xué)問(wèn),有時(shí)比猜女人的心還要難。 |